Pós-venda segue como um dos grandes diferenciais dos fabricantes de equipamentos
A área de pós-venda vem recebendo investimentos importantes em decorrência de sua importância para a rentabilidade e a competitividade dos fabricantes de equipamentos no mercado de construção e mineração nacional. Na avaliação de Yoshio Kawakami, sócio-diretor da Raiz Consultoria, a parte “hard” (estrutural) está mais equalizada entre as grandes marcas, com isso o lado “soft” […]